Quà tặng doanh nghiệp có thể tạo thêm điểm chạm thương hiệu, thể hiện lời cảm ơn và ghi nhận người nhận. Những vai trò đó không đồng nghĩa quà tự làm tăng doanh số, giữ chân khách hàng hoặc giảm tỷ lệ nghỉ việc.
Đánh giá lợi ích cần bắt đầu từ mục đích chương trình và điều kiện người nhận sử dụng món quà. Năm vai trò dưới đây đi kèm việc cần làm và cách quan sát, để người phụ trách phân biệt điều kỳ vọng với kết quả đã đo.
1. Tạo thêm điểm chạm với thương hiệu
Logo có cơ hội được nhìn thấy khi món quà được sử dụng hoặc đặt ở nơi dễ thấy. Một chiếc cốc vừa tay ở bàn làm việc có cơ hội dùng khác với một vật phẩm chỉ cất trong hộp. Vì vậy, công năng và nơi dùng cần được hỏi trước khi lựa chọn.
Kiểm vùng logo có đọc được ở khoảng cách dùng, màu có đủ tương phản và phần in có phù hợp cách vệ sinh. Để chuẩn bị bố cục, tham khảo quy trình thiết kế nhận diện trên quà tặng.
Có thể khảo sát sau trao về việc nhận, dùng và nhớ tên đơn vị. Số món phát ra không phải số lần logo được nhìn thấy; không suy lượt tiếp cận hoặc chi phí mỗi lượt nếu chưa có phương pháp đo.
2. Gửi lời cảm ơn đến khách hàng và đối tác
Quà tri ân là một hình thức thể hiện lời cảm ơn. Mục đích rõ và thông điệp phù hợp giúp người nhận hiểu vì sao được tặng; cần kiểm trước quy định nhận quà của đơn vị đối tác.
Lời cảm ơn nên gắn với dịp hợp tác hoặc đóng góp cụ thể. Chọn theo cách dùng và hạn mức được phép thay vì dùng giá trị cao như thước đo mức quan tâm.
Ghi phản hồi nhận quà và mức phù hợp nếu người nhận tự nguyện cung cấp. Việc tiếp tục hợp tác còn phụ thuộc chất lượng dịch vụ, giá và nhiều yếu tố khác; một phần quà không chứng minh đã giữ chân khách hàng.
3. Ghi nhận nhân viên và tạo dấu mốc nội bộ
Quà có thể đi cùng chào đón nhân viên mới, sinh nhật, thâm niên hoặc ghi nhận thành tích. Cần công bố rõ điều kiện nhận và lý do khác cấu hình nếu chương trình có nhiều nhóm.
Với vinh danh, nội dung tên và thành tích phải đúng hồ sơ được duyệt. Khung nội dung kỷ niệm chương giúp kiểm các trường cần chốt trước khi khắc.
Phản hồi về sự công bằng và tính hữu ích giúp sửa chương trình tiếp theo. Không quy việc tăng năng suất hoặc giảm nghỉ việc cho món quà nếu không có thiết kế đánh giá phù hợp.
4. Hỗ trợ một hoạt động marketing cụ thể
Ở sự kiện, món quà có thể hỗ trợ một công việc như mang tài liệu hoặc dùng khi tham gia chương trình. Khi chọn, xác định việc đó trước, rồi chốt số phần và cách phát.
Nếu có khảo sát hoặc đăng ký đi kèm, thông báo rõ điều kiện nhận và mục đích sử dụng thông tin. Phân biệt người nhận quà, người đăng ký và người có nhu cầu mua thực; không gọi toàn bộ danh sách phát quà là khách hàng tiềm năng chất lượng.
Hiệu quả cần so tổng chi với kết quả đã định nghĩa. Khoản chi bao gồm sản phẩm, in, hộp, xử lý dữ liệu, chia lô và giao theo phạm vi thực; quà không mặc định có ROI cao hơn quảng cáo.
5. Duy trì một dịp trao đổi trong quan hệ hợp tác
Quà lưu niệm có thể đi cùng cuộc gặp, ngày thành lập hoặc dịp tổng kết hợp tác. Lời nhắn và việc lựa chọn nên phù hợp văn hóa, nhu cầu và giới hạn nhận của đối tác.
Một vật phẩm phong thủy có thể gửi lời chúc theo cách hiểu của các bên; không mặc định phù hợp mọi người hoặc mang lại tài lộc. Hỏi người đầu mối khi chưa rõ nơi đặt và sở thích.
Đánh giá việc quà đã được nhận đúng, thông điệp có phù hợp và người nhận có dùng được. Những quan sát này hữu ích cho lựa chọn tiếp theo nhưng chưa chứng minh quan hệ kinh doanh cải thiện do món quà.
Chọn chỉ số phù hợp trước khi triển khai
| Mục đích | Quan sát có thể ghi | Giới hạn khi diễn giải |
|---|---|---|
| Nhận đúng và dùng được | Tỷ lệ bàn giao; phản hồi cách dùng | Người chưa phản hồi không mặc định hài lòng hoặc không hài lòng |
| Ghi nhận nhân viên | Đúng tên/lý do; phản hồi về tính công bằng | Không suy tác động đến năng suất hoặc nghỉ việc |
| Hỗ trợ sự kiện | Số phần đã phát; đăng ký theo điều kiện công bố | Không đồng nhất lượt đăng ký với nhu cầu mua |
| Xem hiệu quả kinh doanh | Tổng chi và kết quả gắn với phương pháp đánh giá | Nhiều tác động cùng thời điểm có thể làm thay đổi kết quả |
Ghi nguồn dữ liệu, kỳ theo dõi và người tổng hợp trước khi phát quà. Mẫu lập kế hoạch quà tặng giúp gắn mục đích, ngân sách và lịch với người chịu trách nhiệm.
Chuẩn bị thông tin để nhận phương án và báo giá
Gửi mục đích, nhóm người nhận và cách sử dụng, số phần quà, hạn mức tổng, nội dung logo, cấu hình hộp và ngày cần nhận. GiftCorp sẽ có cơ sở đối chiếu mẫu và phạm vi thực hiện; giá, số lượng nhận làm và lịch giao cần được xác nhận theo đơn cụ thể.
Nếu chưa chọn dòng sản phẩm, bắt đầu từ các nhóm quà tặng doanh nghiệp tại GiftCorp. Để trao đổi phương án đang dự kiến, liên hệ 0945.998.001.
